سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في SociAir (المشار إليها بـ "نحن" أو "الخدمة"). نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك لمنصتنا، بما يتوافق مع القوانين المعمول بها (مثل GDPR وCCPA).

البيانات التي نجمعها

1. بيانات التسجيل والحساب

الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور
معلومات الاتصال (رقم الهاتف عند الطلب)
معلومات الدفع والاشتراك (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة)

2. بيانات منصات التواصل الاجتماعي

الوصول إلى صفحات فيسبوك وحسابات إنستغرام وواتساب عند ربطها
الرسائل والتعليقات والمنشورات المتعلقة بحساباتك المتصلة
البيانات الديموغرافية والتحليلية المتاحة عبر واجهات برمجة التطبيقات

3. بيانات الاستخدام والتقنية

عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل
سجل النشاط داخل المنصة (إرسال الرسائل، النشر، الإعدادات)
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين الأداء وتجربة المستخدم

كيف نستخدم بياناتك

توفير وإدارة خدمات المنصة (الرسائل، النشر، التحليلات)
تحسين جودة الخدمة وتطوير الميزات الجديدة
التواصل معك بشأن حسابك والتحديثات المهمة
ضمان أمان المنصة والامتثال للشروط والقوانين
تحليلات مجمعة وغير شخصية لفهم استخدام الخدمة

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك. قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

مع منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام، واتساب) عند تفويضك الصريح
مع مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، الدفع، التحليلات) بموجب اتفاقيات سرية
عندما يقتضي القانون أو لحماية حقوقنا وسلامة المستخدمين

تخزين البيانات وأمانها

تُخزن البيانات على خوادم آمنة ومشفرة
الوصول إلى البيانات مقصر على الموظفين المعتمدين
نتخذ إجراءات تقنية وإدارية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به
نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة والامتثال القانوني

حقوقك في خصوصيتك

الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها
حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة التزامات التخزين القانونية)
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
سحب الموافقة على معالجة البيانات عند الضرورة
طلب نسخة من بياناتك أو نقلها إلى خدمة أخرى

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إعلامك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@sociair.app
نموذج الدعم في حسابك على المنصة